Q:創業何年について
A:2017年より機器の点検や販売を始めました。
Q:クレジットカード決済は可能か
A:恐れ入りますが、機器や消耗品の購入にクレジットカード決済は対応しておりません。指定口座への一括入金となります。
Q:多い故障原因とは？
A:機器の転倒やハンドピースを落としてしまったことによる人為的なミスが多いです。
ハンドピースも消耗品となるため、使用していく内に断線をすることがございます。
Q: 修理などの対応時間について
A:基本的には土日祝以外の平日10‐18時で対応しております。
年末年始の休業は2024年12月28日～2025年1月5日まで。
ＧＷやお盆も休業をいただいております。
Q:再レクチャーは可能ですか？
A:2万円/2時間で2時間毎の注文となります。＋交通費の実費が請求額となります。
Q:年間補修支援や保守に入るメリットについて
A:
①点検および修理に関わる技術料/部品代/交通費の無償
②代替品の貸出（補修支援に入っていない場合、代替品の貸出ができず修理完了まで機械が使用できなくなる可能性がございます。）
Q:スポット修理について（補修支援に加入していない場合）
A:点検費¥50.000（税別）
作業時間1時間ごと/¥15,000（税別）
交通費実費 東京池袋（弊社）⇔貴院間の往復。
時間や距離により宿泊費がかかります。
Q:サーマジェン複合機補修支援料について
A:補修支援契約加入には¥400,000（税別）となります。
Q:サーマジェン複合機ハンドピースの購入金額について
A:補修支援契約加入時は¥180,000（税別）
補修支援契約未加入時は¥580,000（税別）となります。
Q:スーパーハイフ２補修支援料について
A:補修支援契約加入には¥400,000（税別）となります。
Q:スーパーハイフ２ハンドピースの購入金額について
A:補修支援契約加入時は¥220,000（税別）
補修支援契約未加入時は¥620,000（税別）となります。
Q: RTハイフ補修支援料について
A:補修支援契約加入には¥400,000（税別）となります。
Q: RTハイフハンドピースの購入金額について
A:補修支援契約加入時は¥320,000（税別）
補修支援契約未加入時は¥720,000（税別）となります。
Q:膣用ハイフ補修支援料について
A:補修支援契約加入には¥400,000（税別）となります。
また顔ハイフ＋膣ハイフでも¥400,000（税別）となります。
Q:膣用ハンドピースハンドピースの購入金額について
A:補修支援契約加入時は¥220,000（税別）
補修支援契約未加入時は¥620,000（税別）となります。
Q: KOライトの補修支援料について
A:KOライトの機器には補修支援がございません。
故障頻度が多くないため単発修理で行っております。
Q:ヴィーナスワン眉下チップ購入金額について
A:落として割れてしまった場合、補修支援に加入してれば¥150,000（税別）で購入可能です。
加入していなければ定価の¥300,000（税別）となります。
¥150,000（税別）の金額を使用して購入できるのは年１回までとなります。
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